王志高

据12月22日极目新闻报道，近日，宁夏银川一位代驾宝妈凌晨寻找公厕，却发现大门紧锁，于是发视频吐槽给夜间工作者带来不便。当地环卫部门回应，夜间关闭部分公厕是担心设施被破坏或有人过夜引发安全问题，并称全市已有超40座24小时开放公厕。

城市公厕在其基本功能之外，还丈量着一个城市的文明尺度，检验着治理的精细化程度。代驾、外卖小哥、环卫工人等夜间工作者，是城市守夜人，为城市运转提供着不可或缺的服务。当他们内急时，一扇上锁的公厕门，锁住的不仅是便利，更是本该获得的尊重与安全感。

此事中，环卫部门的担忧不无道理，设施损毁、安全隐患确实是管理难题，但因噎废食从不是治理良方。真正的精细化管理，须在安全与便利间找到平衡点。

破解困局，无须复杂的顶层设计，而应回归换位思考。管理者不妨深夜实地体验奔波劳碌、内急难耐时，找到公厕却遭“铁将军”把门是何种感受。进而言之，增设24小时开放点之外，不妨通过技术手段进一步实现智慧管理，如安装智能门禁系统，使用者扫码进入，既留痕迹可追溯，又避免恶意破坏；加强夜间巡查频次，而非一关了之；在重点区域设置移动公厕，填补服务空白。相信如果真心记挂民生需求，办法总比困难多。

更深一层看，公厕夜间开放难题，还折射出城市治理现代化中的深层矛盾：硬件投入与软件服务、技术升级与人文关怀、管理便利与使用便利，有时会脱节。建设智慧城市的同时，也不能忽视基本的公共服务，将城市形象打造得光鲜亮丽的同时，也须看见夜色中为生计奔波的个体需求。

城市温度，不在高楼大厦的霓虹闪烁，而在深夜那一盏为劳动者亮着的灯，公厕那一扇不上锁的门。代驾宝妈的吐槽是一面镜子，照见了城市治理短板。补上这个短板，需要通过改变管理者思维定式、增加“民有所呼、我有所应”的责任担当来实现。当深夜里依然奔波在户外的劳动者都能方便、安心地如厕，一座城市才能真正称得上文明、宜居、有温度。